104日記

 ダイエット、投資、読書、心理学など主に雑記

auショップの対応が違うワケ 行く前に知らないとソンするかも

 au カレンダー 三太郎の暦 2018

auショップの特殊性

実は、auショップというのは、代理店です。

というより

ほとんどの携帯ショップは代理店(別の企業)が運営しています

ドコモもソフトバンクも同じです。

中には直営もあります。

f:id:atal:20181102203619p:plain


以下が執筆時現在のauの直営店。

au直営店 一覧

  • au SAPPORO(北海道)
  • au SENDAI(宮城県)
  • au HONJOWASEDA(埼玉)
  • au SHINJUKU(東京)
  • au みなとみらい(神奈川)
  • au NAGOYA(名古屋)
  • au KYOTO(京都)
  • au OSAKA(大阪)
  • au ABENO(大阪)
  • au FUKUOKA(福岡)
  • au HAKATA(福岡)

auの直営店は、これだけ。

代理店(委託を受けた企業)が運営しています。

「代理店」と書くと、ネガティブな印象を持つ人もいるかもしれません。

でも安心して下さい。

どこで契約してもプランの内容は同じ

案内されるプランの金額が変わったりはしないでそこは安心して大丈夫です。ただ…

――代理店が運営していると何が起きるの?

ショップごとにサービスや接客に差が出ます。

※繰り返しですが基本的な「契約プラン」には違いはありません

案内の仕方や付随的なサービスに違いが出るのです。

ショップによっては「違約金」相当分を値引きしてくれたりするところもあります。

ここでいう違約金は、他社を解約したことによるものです。

一方で、オプションなどを無理やり入れるところもあります。

私の体験を元に紹介します。

今回私は大手キャリアのX社からauに乗り換えました。

「なぜ格安SIMじゃないの?」

というツッコミについてはまたあとで。

1番目のショップの対応

f:id:atal:20181108202241j:plain
始めに書くとかなりブラックに近いグレーだったと思います。

ほとんど脅し?に近い。

以下のような案内でした。

  • Netflixプランに1ヶ月入ること
  • その他様々なオプションに加入すること
  • そうしないと、端末のおよそ3万円の割引は受けられない

ここでいう割引は、「スマホ応援割」。基本的に誰でも受けられるものです。

あらかじめ割引がWebでシミュレーションオプションをしていたので、基本的に誰でも割引が受けられることは知っていました。

www.au.com

 

「ネットフリックスプランに入らないと値引きは受けられないのですか?」

と3回聞きましたが、

回答は、

「ネットフリックスプランに入らないとダメ」

ということ。

「じゃあ今からauに直接問合わせますけどいいですか?」

などと強硬突破しても良かったのですが、グレーの対応をする店舗での契約は個人情報の面などから信用できないため、違いショップに行くことに。

契約のキャンセルを申し出ると、

「他のショップだとクレジットカードを作らないとダメなところがあるよ」

「うちは良心的。またうちでやってもらいと思っても、難しいかもしれませんよ」

ということでした。

しかし、いまどきそんなブラックなことをしているはずがない、と思い隣町へ。

2件目のショップの対応

f:id:atal:20160528200041j:plain

2件目のショップの対応は以下。

Netflixプランの「ネ」の字も出ない(笑)
もちろん、クレジットカードを進められることもない。

オプションもこちらから言わないと何も加入させようとしない(笑)

慌てて、電話周りのオプションに入れてもらいました。

さらに、X社を解約したことによる違約金分のポイントも付与してくれた‼

また、最初のショップと同じ割引が自動的に適用されていました。

ただ、こちらのショップは、アクサセリーのゴリ押しがすごかったです(汗)

このときのセールストークはかなり「だまし」と思われてもしょうがいないような案内でした。

またスマートパスプレミアムもごり押しされ加入してしまうことに。

ただ、違約金分が浮いたことに気を良くしていた私は、チップだと思い、アクサリーもいくつか購入してした他、前述のプレミアムにも一旦加入することに。

このあたりまだまだ甘いところです。

Galaxy Note9買い足さなければいけないアクセサリーはない

今回Galaxy Note9へ機種変したのですが、

ちなみにアクセサリーですが、

Galaxy Note9には試供品などとして、カバーやアクサセリーも付属しています。

必要なのはUSBアダプターだけです。

さいごに

auをディスるつもりは一切ありません。

むしろ大手キャリアの中では一番おススメ。大手3キャリアを利用した経験からいってそういえます。あくまで個人的な意見です。

今回知ってもらいたかったのは、

  • ショップの対応にうんざりしたら、別のショップに行こう
  • キャリア自体の非はきわめて少ないかもしれない
  • 直営店に行ってみてもいいかも

今回はあくまで「ショップ」の話。量販店や町の携帯屋(併売店)さんもそれぞれいろいろとあるかもしれません。

不安な人は、3か所のショップを回って、その中で一番良いところで契約するのがいいのかもしれません。時間はかかりますが、予約で時間は節約できますし、あらかじめプランなどを調べておけば、プラン内容を聞く時間を節約できます。

以上

www.au.com

ゼロからはじめる iPhone XS Max スマートガイド au完全対応版

ゼロからはじめる iPhone XS Max スマートガイド au完全対応版